Më shumë kontroll për bizneset dhe një përvojë më e mirë për klientët
Klasa, abonime, paketa, takime online, kushte të personalizuara rezervimi, një kalendar i ridizajnuar, kërkim i përmirësuar dhe një checkout i ri.
Bizneset që përdorin EasyBook AI nuk punojnë të gjitha në të njëjtën mënyrë. Një studio Pilatesi organizon klasa me kapacitet të paracaktuar. Një qendër fizioterapie kombinon seancat individuale me konsultat online. Një sallon menaxhon oraret e stafit, ndërsa një qendër wellness mund të punojë me paketa dhe abonime.
Po kështu, jo çdo biznes punon me të njëjtat rregulla për rezervimet. Disa i konfirmojnë menjëherë, të tjerë kërkojnë miratim, ndërsa afatet për rezervimet, anulimet dhe mungesat ndryshojnë sipas shërbimit.
Versioni i ri i EasyBook AI është ndërtuar pikërisht për këtë realitet. Nuk bëhet fjalë për një funksion të vetëm, por për një përditësim të gjerë të platformës: më shumë mënyra për të organizuar aktivitetin në EasyBook Partner dhe një rrjedhë më të qartë për klientin, nga kërkimi i biznesit deri te përfundimi i rezervimit.
Ky është një nga përditësimet më të rëndësishme të EasyBook AI deri tani. Menaxhimi i klasave, abonimeve, paketave, takimeve online dhe kushteve të rezervimit zgjeron atë që partnerët mund të organizojnë në platformë. Ndërfaqja e re e kalendarit, profili i ridizajnuar dhe checkout-i i ri përmirësojnë mënyrën si këto funksione përdoren çdo ditë.
Menaxhimi i klasave, tashmë pjesë e EasyBook Partner
Me versionin e ri, partnerët mund të krijojnë dhe të menaxhojnë klasa direkt në EasyBook Partner. Për çdo klasë mund të organizohen orari, kapaciteti dhe instruktori, ndërsa klientët mund të shohin mundësitë e disponueshme dhe të rezervojnë vendin e tyre online.
Kjo është veçanërisht e rëndësishme për studiot e Pilatesit dhe Yogës, por jo vetëm. Çdo biznes që organizon aktivitete në grup ka nevojë të dijë kur zhvillohet klasa, kush e drejton dhe sa vende mund të rezervohen. Tani, këto elemente menaxhohen brenda të njëjtit sistem ku organizohen edhe rezervimet e tjera të biznesit.
Nëse një studio ofron edhe seanca individuale, nuk ka nevojë të ndajë punën në mjete të ndryshme. Seancat individuale dhe klasat në grup mund të organizohen së bashku, duke i dhënë partnerit një pamje më të plotë të aktivitetit dhe klientit një mënyrë të vetme rezervimi.
Paketa dhe abonime për marrëdhënie të vazhdueshme
Për shumë biznese, marrëdhënia me klientin nuk përfundon pas një rezervimi. Studiot, qendrat wellness dhe profesionistët që punojnë me seanca të përsëritura kanë nevojë të organizojnë paketa dhe abonime, jo vetëm takime të veçuara.
Versioni i ri i EasyBook Partner shton menaxhimin e paketave dhe abonimeve në të njëjtën platformë. Paketat i ndihmojnë bizneset të strukturojnë një numër të caktuar seancash ose shërbimesh. Abonimet krijojnë një mënyrë më të qartë për të menaxhuar marrëdhëniet që vazhdojnë në kohë.
Për partnerin, kjo do të thotë më pak informacion i shpërndarë në mesazhe, shënime ose mjete të ndryshme. Për klientin, do të thotë një përvojë më e kuptueshme kur zgjedh mënyrën se si dëshiron të përdorë shërbimet e biznesit.
Klasa dhe takime online, të organizuara në të njëjtin sistem
Jo çdo shërbim kërkon praninë fizike të klientit në biznes. Konsultat, seancat individuale dhe një pjesë e klasave mund të zhvillohen edhe online. Prandaj, versioni i ri përfshin si klasat online, ashtu edhe Online Meetings.
Partnerët mund t'i përfshijnë këto takime në organizimin e aktivitetit të tyre, së bashku me seancat që zhvillohen fizikisht. Kjo e bën kalendarin më të plotë dhe shmang ndarjen e rezervimeve online nga pjesa tjetër e punës së përditshme.
Për klientin, zgjedhja e një seance online bëhet pjesë e të njëjtës rrjedhë rezervimi. Për biznesin, krijohet mundësia për të ofruar shërbimin edhe kur distanca ose vendndodhja bëhet pengesë.
Kushte rezervimi që përshtaten me mënyrën e punës
Jo çdo biznes mund të pranojë një rezervim në minutën e fundit. Jo çdo shërbim duhet të konfirmohet automatikisht dhe jo çdo anulim mund të trajtohet në të njëjtën mënyrë.
Për këtë arsye, versioni i ri i EasyBook Partner përfshin kushte të personalizuara rezervimi. Partneri mund të krijojë një politikë standarde për biznesin dhe, kur është e nevojshme, të vendosë kushte të ndryshme për një vendndodhje ose shërbim të caktuar.
Për shembull, një klasë yoga mund të ketë rregulla të ndryshme nga një seancë individuale. Një klinikë mund të kërkojë konfirmimin e rezervimeve të reja, ndërsa një sallon mund të zgjedhë që oraret e disponueshme të rezervohen menjëherë.
Partneri mund të përcaktojë sa pranë fillimit të takimit lejohet një rezervim dhe sa kohë përpara mund të hapet kalendari për klientët. Mund të zgjedhë nëse rezervimet konfirmohen menjëherë, kërkojnë miratim ose presin konfirmim vetëm për një periudhë të caktuar. Gjithashtu, mund të kërkohet miratim i veçantë për klientët që rezervojnë për herë të parë.
Kushtet përfshijnë edhe anulimet dhe mungesat. Biznesi mund të përcaktojë deri kur një anulim konsiderohet në kohë dhe si trajtohen rastet kur klienti anulon me vonesë ose nuk paraqitet. Në varësi të politikës së zgjedhur, mund të mos ketë asnjë pasojë, të ruhet shuma e paguar, të regjistrohet një shkelje ose të vendoset një tarifë për t’u paguar.
Partneri mund të përcaktojë gjithashtu nëse një klient me tarifë të papaguar mund të vazhdojë të rezervojë online dhe mënyrën si shënohet pjesëmarrja ose mungesa pas takimit.
Këto rregulla i japin biznesit më shumë kontroll, por krijojnë edhe një proces më të qëndrueshëm për klientin. Në vend që çdo rast të trajtohet ndryshe përmes telefonatave ose mesazheve, rezervimet ndjekin kushtet që biznesi ka përcaktuar për shërbimin përkatës.
Një kalendar i ri për punën e përditshme
Kalendari është vendi ku partnerët shohin dhe organizojnë pjesën më të madhe të aktivitetit të tyre. Në këtë version, ai vjen me një ndërfaqe të re, të menduar për ta bërë informacionin më të qartë dhe veprimet e përditshme më të drejtpërdrejta.
Përditësimi nuk është vetëm vizual. Konfigurimet e reja të kalendarit u japin partnerëve më shumë kontroll mbi mënyrën si e organizojnë punën. Gjithashtu, një vendndodhje mund të mbyllet direkt nga kalendari, pa qenë nevoja që partneri të largohet nga pamja ku po menaxhon oraret.
Kur një vendndodhje nuk punon për një ditë ose një periudhë të caktuar, ky ndryshim e bën procesin më të natyrshëm. Partneri vepron aty ku e sheh ndikimin e vendimit: direkt në kalendar.
Kërkim më i mirë dhe profile që e prezantojnë biznesin më qartë
Përvoja e rezervimit fillon përpara zgjedhjes së një orari. Fillon në momentin kur klienti kërkon një shërbim dhe përpiqet të gjejë biznesin e duhur. Për këtë arsye, versioni i ri sjell edhe përmirësime në kërkimin e EasyBook Discovery.
Qëllimi është i thjeshtë: klienti të arrijë më shpejt te rezultatet që i duhen dhe ta vazhdojë rezervimin pa humbur kohë. Kërkimi i përmirësuar shoqërohet me një profil të ri për partnerët dhe një mënyrë më të mirë për të paraqitur fotot e biznesit.
Partnerët mund të paraqesin gjithashtu logon e organizatës së tyre. Ky mund të duket si një ndryshim i vogël, por është pjesë e identitetit dhe besimit që një biznes ndërton online. Kërkimi e ndihmon klientin ta zbulojë biznesin; profili, fotot dhe logoja e ndihmojnë ta kuptojë më mirë se kujt po i rezervon.
Një checkout i ridizajnuar për hapin më të rëndësishëm
Checkout-i është momenti kur zgjedhja e klientit kthehet në rezervim. Edhe kur hapat e mëparshëm kanë qenë të qartë, një faqe e ngarkuar ose e paqartë në fund mund të krijojë pasiguri.
Në versionin e ri, checkout-i vjen me një dizajn të ri dhe një organizim më të qartë të informacionit. Klienti mund të rishikojë zgjedhjen e tij dhe të përfundojë rezervimin brenda një rrjedhe që ndihet më e natyrshme dhe më koherente me pjesën tjetër të EasyBook.
Ky përmirësim nuk duhet parë vetëm si ndryshim estetik. Ai synon të ulë paqartësinë në hapin e fundit dhe t'i japë klientit më shumë siguri përpara konfirmimit të rezervimit.
Foto profili dhe cover për çdo profesionist
Tani, çdo profesionist mund të shtojë një foto profili dhe një cover në EasyBook Partner. Fotoja e profilit shfaqet edhe në EasyBook Discovery kur klienti zgjedh profesionistin me të cilin dëshiron të rezervojë, duke e bërë zgjedhjen më të qartë dhe përvojën më personale.
Një version që përmirëson të dyja anët e rezervimit
Për partnerët, ky version sjell më shumë fleksibilitet në mënyrën si organizohen shërbimet, klasat, ekipet, vendndodhjet dhe kushtet e rezervimit. Për klientët, përmirëson mënyrën si kërkojnë një biznes, kuptojnë profilin dhe rregullat e tij dhe përfundojnë rezervimin.
Këto nuk janë dy përvoja të ndara. Sa më qartë të jetë organizuar aktiviteti në EasyBook Partner, aq më e saktë dhe e thjeshtë bëhet përvoja në EasyBook Discovery. Dhe sa më e lehtë të jetë për klientin të kërkojë dhe të rezervojë, aq më shumë vlerë krijohet për partnerin.
Versioni i ri e bën EasyBook AI më të plotë pa ndryshuar qëllimin kryesor të platformës: t’i ndihmojë bizneset e shërbimeve të menaxhojnë rezervimet me më shumë kontroll dhe t’u japë klientëve një mënyrë më të qartë dhe më të thjeshtë për të rezervuar.
Nëse drejton një studio, qendër estetike ose biznes që punon me rezervime dhe dëshiron të shohësh si mund të përshtatet versioni i ri me mënyrën tënde të punës, rezervo një demo me ekipin e EasyBook AI.
